Uslovi korištenja

Uslovi korištenja napravljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini i po međunarodnim običajima online poslovanja.

Svaki korisnik treba da pročita uslove korištenja BBS webshop-a te da iste uslove prihvati. Ukoliko se korisnik iz nekog razloga ne slaže sa uslovima korištenja BBS webshop-a treba da se suzdrži od korištenja istog ili da obavijesti korisničku podršku o mogućim nedostacima ili greškama na broj +387 33 563 150 ili na e-mail adresu shop@bbs.ba.

BBS webshop radi svaki dan u godini od 0-24 h.

Prillikom prikaza proizvoda, moguće su greške u nazivima artikala, u cijenama, tehničkim opisima ili pratećim fotografijama. BBS webshop neće biti odgovoran za štetu nastalu time što se kupac oslonio na informacije koje su date na stranici shop.bbs.ba

Pristup online trgovini ima svako lice koje ima pristup internetu i posjeduje internet pretraživač (browser) poput Chrome-a, Edge ili Firefox-a. Kupovinu u BBS webshop online trgovini može vršiti svako lice koje pročita i prihvati uslove korištenja.

BBS d.o.o. administrira ovaj sajt iz svog ureda u Sarajevu (Bosna i Hercegovina). BBS d.o.o. ne može garantovati da su sadržaji na shop.bbs.ba zakoniti i prihvatljivi u drugim državama i na drugim lokacijama i kao takav ne snosi odgovornost za bilo koje kršenje istih zakona koje korisnici sajta mogu prouzrokovati. Ukoliko pristupite ovom sajtu a nalazite se izvan Bosne i Hercegovine to radite na sopstvenu odgovornost i inicijativu i kao takvi se smatrate odgovornim za poštovanje važećih lokalnih zakona za mjesto gdje se u tom trenutku nalazite.

Pristup online trgovini može biti onemogućen privremeno radi ažuriranja podataka, obnavljanja stranice ili nekih drugih tehničkih problema.

Svaki korisnik BBS webshop-a samovoljno za svoje potrebe i na svoju odgovornost koristi sadržaje dostupne na stranici i samovoljno prihvata uslove korištenja. Zabranjeno je korištenje bilo kakvih zlonamjernih programa ili aplikacija u cilju preuzimanja sadržaja sa stranice, također bilo kakvi hakerski napadi na stranicu shop.bbs.ba su strogo zabranjeni. Svako nedozvoljeno, nezakonito korištenje i korištenje koje se protivi uslovima korištenja stranice shop.bbs.ba podložno je tužbi.

BBS webshop nastoji dati najbolju moguću uslugu. BBS webshop ne može garantovati da će usluga odgovarati Vašim potrebama, te da će usluga biti bez grešaka. Ukoliko uočite neku od grešaka molimo da se obratite na e-mail shop@bbs.ba.

Na dijelu stranice koji je namjenjen za novosti i oglašavanje, oglašivači su odgovorni za materijale koji budu prikazivani kao i da su usklađeni sa Zakonom. BBS webshop nije odgovoran za nepravilnosti ili greške marketingških materijala oglašivača.

BBS webshop nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili oštećenja opreme korisnika nastalu prilikom korištenja stranice bbs.shop.ba. Korisnik je odgovoran za štete ili nepravilnosti nastale bilo kakvom greškom, prekidom konekcije, brisanjem, kašnjenjem u radu, prenosom, računarskim virusom, neovlaštenim pristupom, nemarom ili nekom drugom radnjom.

shop.bbs.ba je privatno vlasništvo i u vlasništvu je firme BBS d.o.o. Sarajevo, ID: 4200298380009. Međusobna komunikacija koja se odvija putem ove stranice mora biti u skladu sa uslovima korištenja.

Korisnici i posjetioci ove stranice ne smiju putem ove stranice objavljivati i prenositi bilo kakve materijale koji ugrožavaju ili na bilo koji način krše prava drugih, materijali koji su nezakoniti, ugrožavajući, uvredljivi, klevetnički, koji ugrožavaju privatnost, koji su vulgarni ili na neki drugi način nepoželjni. Korisnik stranice shop.bbs.ba ne smije koristiti stranicu za oglašavanje u bilo kakve komercijalne ili nekomercijalne svrhe.

Komentari i recenzije korisnika koji se nalaze na sajtu ne predstavljaju mišljenje firme BBS d.o.o. niti bilo kojeg od uposlenika iste.

Materijali koji se nalaze na shop.bbs.ba su pravo kompanije BBS d.o.o. Sarajevo i zaštićeni su autorskim pravom, pečatom i dizajnom. Svako kopiranje, objavljivanje i distribucija bez prethodnog odobrenja firme BBS d.o.o. je strogo zabranjeno.

BBS webshop može raskinuti saradnju sa bilo kojim korisnikom u bilo kojem trenutku ukoliko smatra da je ponašanje korisnika neprihvatljivo i nije u skladu sa uslovima korištenja.

Dostava

BBS webshop vrši isporuku robe isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. Ne dostavljamo van granica BiH.

Za narudžbe preko 200,00 KM, usluga dostava se ne naplaćuje i uključena u cijenu.

Sve narudžbe napravljene radnim danom do 14:00 h biće poslane na Vašu adresu isti dan. Narudžbe napravljene iza 14:00 h, vikendom ili praznikom biće poslane naredni radni dan. Dostava se vrši putem brze pošte.

Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekat željene adrese. Usluga dostave brzom poštom ne uključuje unos u stan. Kupac je obavezan pregledati fizičko stanje pošiljke prije potpisa i preuzimanja.

Cijene

Cijene navedene na BBS webshop izražene su u valuti konvertibilna marka (KM), sa uračunatim PDV-om, a važeća cijena je ona cijena navedena u trenutku primanja narudžbe. U slučaju da cijena proizvoda poskupi nakon vaše narudžbe a mi vam ne možemo prodati artikal po staroj cijeni, naše osoblje će vas kontaktirati i obavjestiti o tome.

Ponuda artikala na shop.bbs.ba vrijedi do isteka zaliha ili do završetka objave ponude.

Usluge koje Vam pruža BBS webshop ne uključuju troškove upotrebe računarske opreme i usluge za pristup našim stranicama. BBS d.o.o. nije odgovoran za troškove telefona, 3G/4G/5G ili nekog drugog internet prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći.

Rekamacije i povrat robe

Reklamacija i povrat robe je moguće ako:

Prilikom prijema pošiljke - ukoliko je pošiljka iz nekog razloga otvorena ili fizički oštećena, kupac treba odbiti prijem pošiljke.
Prije prvog puštanja u rad kupac je dužan da pročita korisničko uputstvo.
Prilikom prvog puštanja u rad - ako je uređaj neispravan obavjestiti ovlašteni servis naznačen u garantnom listu.
Ako proizvod ne odgovara karakteristikama, količini, boji ili oblikom onoga koji ste naručili - obavijestiti prodavca.
Ukoliko proizvod ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo tokom transporta - obavijestiti prodavca.
Reklamacije u garantnom roku - ovlašteni servis uređaja ili davalac garancije je dužan obezbjediti servis uređaja ili obezbjediti kupcu isti novi proizvod ukoliko ga nije moguće popraviti.
Za svaki kupljeni proizvod moguće je izvršiti povrat ukoliko proizvod nije korišten. Proizvod je moguće vratiti ako kupac posjeduje račun, odgovarajući garantni list i originalno upakovan proizvod (za robu sa garancijom). BBS d.o.o. prima samo orginalno zapakovan proizvod i to bez bilo kakvih fizičkih oštećenja ili kvarova nastalih od strane kupca.

Za povrat proizvoda kao i sva dodatna pitanja možete kontaktirati na broj: +387 33 563 150.

Napomena: U slučaju povrata robe kupac snosi troškove dostave.

Lični podaci i zaštita privatnosti

Da bismo uspješno i kvalitetno obradili Vašu narudžbu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i broj telefona. Zahvaljujući tim podacima BBS d.o.o. je u mogućnosti da vam isporuči narudžbu kao i da vas obavijesti o statusu iste. BBS d.o.o. se obavezuje da će čuvati privatnost svih naših kupaca. BBS d.o.o. prikuplja samo podatke koji su neophodni za uspješno poslovanje i kvalitetnu suradnju sa kupcima. Naši korisnici se u bilo kojem trenutku mogu odjaviti sa naše mailing liste odnosno našeg newslettera.

BBS d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Sve promjene primijenit će se na korištenje BBS webshop stranica. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupovine. Ukoliko je potrebno ukloniti vaše podatke sa shop.bbs.ba molimo vas da pošaljete zahtjev za brisanje na shop@bbs.ba.